Позадина на клиентот:
Американски клиент направи итно барање за дополнителни нарачки заради итни потреби во распоредот на проектот. 400 -те лежишта за поддршка на центарот на погонот што првично ги наредија се очекуваше да бидат доставени во јануари 2025 година, но на клиентот одеднаш му беа потребни 100 централни лежишта итно и се надеваа дека ќе можеме да ги одвоиме од постојниот инвентар и да ги испорачаме со воздух што е можно поскоро.
Решение на ТП:
Откако го примивме барањето на клиентот, брзо го започнавме процесот на одговор при итни случаи. Прво, дознавме за реалните потреби на клиентот детално, а потоа менаџерот за продажба веднаш комуницираше со фабриката за да ја координира ситуацијата со инвентарот. После брзото внатрешно прилагодување, ние не само што успешно го напредувавме целокупното време на испорака на 400 нарачки, туку и специјално распоредени за 100 производи да бидат доставени до клиентот во рок од една недела со воздух. Во исто време, преостанатите 300 опрема беа испорачани преку морски превоз по пониска цена, како што првично беше планирано да ги задоволи последователните потреби на клиентот.
Резултати:
Со оглед на итните потреби на клиентот, демонстриравме одлични способности за управување со синџирот на снабдување и флексибилни механизми за одговор. Со брзо координирање на ресурсите, не само што ги решивме итните потреби на клиентот, туку ги надминавме и очекувањата и го завршивме планот за испорака на нарачки од големи размери пред предвиденото. Особено, воздушната пратка од 100 парчиња опрема го одразува акцентот на ТП врз потребите на клиентите и неговиот сервисен дух за заштита на интересите на клиентите по секоја цена. Оваа акција ефикасно го поддржува напредокот на проектот на клиентот и дополнително го консолидира кооперативниот однос меѓу двете страни.
Повратни информации од клиентите:
"Оваа соработка ме натера да ја чувствувам ефикасноста и професионалноста на вашиот тим. Во услови на ненадејни потреби за итни случаи, вие одговоривте брзо и брзо развиените решенија. Не само што ја завршивте испораката пред предвиденото, туку и вие се осигуравте дека нашиот проект продолжи како што е планирано преку воздушниот сообраќај. Вашата поддршка ме прави полна со доверба во идната соработка. Благодарам за вашите необични напори и извонредни перформанси!"
