Позадина на клиентот:
Поради промените на локалниот пазар и политичката агенда, турските клиенти се соочија со сериозни тешкотии при добивањето стока во одреден период. Како одговор на оваа вонредна состојба, клиентите нè замолија да ја одложиме испораката и да бараме флексибилни решенија за да го намалиме нивниот притисок.
TP решение:
Длабоко ги разбравме предизвиците на клиентот и брзо се координиравме интерно за да обезбедиме поддршка.
Складирање на подготвени производиЗа стоките што се произведени и спремни за испорака, одлучивме привремено да ги складираме во магацинот на TP за безбедно чување и да почекаме дополнителни инструкции од клиентите.
Прилагодување на планот за производствоЗа нарачките што сè уште не се пуштени во производство, веднаш го прилагодивме распоредот за производство, го одложивме времето на производство и испорака и избегнавме губење на ресурси и застој во залихите.
Флексибилен одговор на потребите на клиентите:Кога условите на пазарот постепено се подобрија, брзо започнавме со производствени аранжмани за да ги задоволиме потребите за испорака на клиентите и да обезбедиме стоката да биде непречено испорачана што е можно поскоро.
План за поддршкаПомогнете им на клиентите да ја анализираат состојбата на локалниот пазар, препорачајте им модели со топла продажба на локалниот пазар и зголемете ја продажбата
Резултати:
Во критичниот момент кога клиентите се соочија со посебни тешкотии, демонстриравме висок степен на флексибилност и одговорност. Прилагодениот план за испорака не само што ги заштити интересите на клиентите и ги избегна непотребните загуби, туку им помогна и на клиентите да го намалат оперативниот притисок. Кога пазарот постепено се опорави, брзо ја обновивме испораката и ја завршивме испораката на време, обезбедувајќи непречен напредок на проектот на клиентот.
Повратни информации од купувачи:
„Во тој посебен период, бев длабоко трогнат од вашиот флексибилен одговор и цврста поддршка. Не само што целосно ги разбравте нашите тешкотии, туку презедовте и иницијатива да го прилагодите планот за испорака, што ни овозможи голема помош. Кога пазарните услови се подобрија, брзо одговоривте на нашите потреби и обезбедивте непречен напредок на проектот. Овој дух на соработка е за восхит. Ви благодариме за поддршката од TP и ќе продолжиме да соработуваме во иднина!“
