Позадина на клиентот:
Јас се викам Нилај од Австралија. Нашата компанија е специјализирана за услуги за поправка за луксузни автомобили со висок степен (како што се BMW, Mercedes-Benz, итн.). Клиентите на кои им служиме имаат исклучително строги барања за квалитетот на поправката и материјалите, особено во однос на издржливоста и прецизноста на деловите.
Предизвици:
Поради посебните потреби на високи луксузни автомобили, потребни ни се лежишта на центар за тркала кои можат да издржат екстремно високи оптоварувања и долгорочна употреба. Производите обезбедени од добавувачот што нè снабдуваше претходно имаа проблеми со издржливоста во реална употреба, што резултира во зголемување на фреквенцијата на поправки на возилата на клиентите и зголемување на стапката на поврат, што влијаеше на задоволството на клиентите.
Решение на ТП:
ТП ни обезбеди специјално прилагодени лежишта на центар за тркала за луксузни автомобили и обезбеди дека секое лежиште поминало повеќе тестови за издржливост и ги исполнила барањата за работа со висок товар. Покрај тоа, ТП исто така обезбеди детална техничка поддршка за да ни помогне подобро да ги користиме овие производи во комплексни проекти за поправка.
Резултати:
Повратните информации од клиентите покажаа дека квалитетот на поправките и задоволството на клиентите е значително подобрен, фреквенцијата на поправките на возилото е намалена и ефикасноста на поправките е подобрена. Тие се многу задоволни од перформансите на производот и поддршката по продажбата обезбедена од ТП и планираат понатамошно проширување на обемот на набавки.
Повратни информации од клиентите:
„Trans Power ни обезбедува најсигурни лежишта на тркалото на пазарот, што значително ја намали нашата стапка на поправка и зголемената доверба на клиентите“. TP Trans Power е еден од најдобрите добавувачи на лежишта во автомобилската индустрија од 1999 година. Ние работиме со ОЕ и за задниот дел од компаниите.
